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企业建立官方网站的必要性

网站是企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台,可以帮助企业通过电子商务开拓新的市场,以极少的投入获得极大的收益和利润。

企业网站不仅可以全方位的展现企业的品牌、精神、文化、品质、特点、地位、价值;同时在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站能发挥真正的营销功能。

一、 树立公司形象,扩大业务宣传

可以通过企业网站进行公司的全面介绍,比如公司规模、产品、企业文化、远景规划、服务质量,公司所获荣誉、技术实力、资金实力、新产品研究、未来发展趋势等。由于公司的这些介绍不单包括文字,还有图片、视频,可以声文并茂地向潜在客户介绍自己的公司,树立公司形象,扩大业务宣传。

二、 收集客户反馈,加强客户服务

通过公司的网站,可以建立统一的资料发送和接收系统,增强了安全性、稳定性、及时性,保证客户的利益。提高了服务质量,并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。运用先进的传播扩展手段,增大公司的用户数量。大大提高了商务通信速度,扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离,增强了与客户的关系。公司可全天候24小时地服务我们的客户,与我们的客户保持售后联系,倾听客户意见,回答客户经常提出的问题,并可以及时收到客户各种反馈信息,及早发现问题、解决问题。

三、 网上市场调查,开展网络营销

公司将自己的产品信息及经销商信息发布在网站上,各客户根据情况可申请加入该公司的销售网,也可直接通过网站订单系统向公司下销售订单;公司收到订单后对其进行确认,然后为客户提供资料。开展网络营销的内容主要有:

1、 产品信息:将公司销售的资料在网站进行宣传介绍,并按照产品结构进行分类,以利于客户查阅购买。

2、 客户信息:主要用于收集和管理销售客户的相关信息,便于对客户的推荐和跟进,以促进公司的销售活动。

3、 销售订单:实现公司和客户之间销售订单的网上提交及管理。

4、 经销商信息:将公司销售业务办公室及主要经销商的电话、地址、传真、业务人员姓名、负责领域或产品项目公布在网站上,以促进销售。

四、 直接实现网络销售

好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售。